高效非標(biāo)螺母企業(yè)的一個重心是執(zhí)行到位,這要求非標(biāo)螺母企業(yè)各個系統(tǒng)和部門各盡其責(zé),發(fā)揮自己的作用。
我把數(shù)據(jù)系統(tǒng)放在首位。再小的非標(biāo)螺母企業(yè)也應(yīng)該通過數(shù)據(jù)做把控。數(shù)據(jù)起管控、預(yù)警和量化的作用,而且提醒非標(biāo)螺母企業(yè)不要只看效果去做事,而是要抓過程,這很關(guān)鍵。
培訓(xùn)我放在了第二點(diǎn)。許多創(chuàng)業(yè)者沒有在大企業(yè)待過,有錢卻不明白怎么招高管。優(yōu)秀的人才永遠(yuǎn)只會被更優(yōu)秀的人才吸引。創(chuàng)業(yè)者/CEO必須強(qiáng)化培訓(xùn),不停提升自己,才能吸引到更多優(yōu)秀的人才。
第三點(diǎn)重要點(diǎn)是運(yùn)營,運(yùn)營承擔(dān)提出意見的職責(zé),是一家非標(biāo)螺母企業(yè)在業(yè)務(wù)端的關(guān)鍵大腦。相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)則、步驟、打法和相關(guān)激勵,都得靠運(yùn)營部門來擬定。
第四是品宣,這是非標(biāo)螺母企業(yè)客戶的關(guān)鍵來源,并且會不停提供銷售工具;
第五是政委體系,負(fù)責(zé)盯人;
第六是品控系統(tǒng),負(fù)責(zé)盯事;
第七是客服系統(tǒng),負(fù)責(zé)盯客戶。
怎樣讓這些非標(biāo)螺母企業(yè)能夠執(zhí)行到位是重心。這就涉及到業(yè)務(wù)管理,業(yè)務(wù)管理有幾個黃金法則,其中一個是業(yè)績=量x轉(zhuǎn)化率x心態(tài)。只要以坐標(biāo)系來體現(xiàn),能力就是縱坐標(biāo),拜訪量就是橫坐標(biāo),形成了一個立體漏斗。每100個客戶拜訪,保底能成交一家,這是我們衡量業(yè)績的規(guī)范。
隨著能力提升,沉淀也會提升,漏下來的東西就會越來越多,業(yè)績就會越來越好。這個過程中,心態(tài)很關(guān)鍵。心態(tài)好,膽子大,非標(biāo)螺母企業(yè)士氣高,業(yè)績往往也越好。所以,非標(biāo)螺母企業(yè)只要重視三件事宜就可以了:抓勤奮度、抓培訓(xùn)、抓心態(tài)。